新病区铺展全新征程,优质服务初心始终如一。近日,肝胆外科自本月初迁入新院区后,收到搬迁以来第一封患者感谢信。质朴真挚的文字,道出了患者最真实的就医感受,也是科室优质诊疗与暖心服务的最好见证。

今年5月初,患者古女士因肝胆结石堵塞胆管、并发重度黄疸入院,彼时病情危重,身心备受煎熬。主治医生诸军迅速研判病灶,并耐心讲解发病根源、手术方案与术后养护要点,细致安抚她的焦虑不安,打消了心中重重顾虑。随后,手术顺利开展。长达近三月的住院康复期内,诊疗团队持续跟进身体各项指标,结合恢复进度动态调整治疗方案,精准施治、审慎细致,一步步帮助患者摆脱病痛,安然痊愈出院。

肝胆专科护理细节繁多,全体护理人员始终细致周全。管道护理、创面养护、体征监测、肠胃肝胆饮食指导,每一项操作都严谨规范。徐海彦护士长与科室护士时常问询患者感受,耐心解答各类康复疑问;每当患者情绪低落,便温柔开导陪伴,周全的照料消解了住院的煎熬,让崭新明亮的病区里生出如家般的暖意。
新病区·新起点
一纸书信,承载着患者发自心底的信赖与感念。
“新病区是科室发展的全新起点,为学科提质、服务升级筑牢根基。”科主任杨恒表示,站在全新的发展坐标之上,科室全体医护将怀揣这份患者给予的温暖期许,以精湛医术为基石,以人文关怀为底色,在守护群众健康的道路上稳步前行,让温情医者力量在新院区持续绽放。